|
Стандарты работы персоналаСерия книг "Стандарты работы персонала" -Первая аналитическая книга «Специалисты красивого бизнеса". Вторая аналитическая книга "Администраторы".Автор -М.В.Кучуркина.
Данные книги не продаются, а только используются в программах обучения Академии СПА.Причина- не достаточный уровень образования покупателей и руководителей. Поэтому обучение лучший формат внедрения данного проекта.
Настоящими изданиями «Стандарты работы специалистов красивого бизнеса, Администраторы» мы впервые сделали попытку систематизировать сложный и достаточно закрытый красивый бизнес. Мы не считаем данное издание заменой остальных книг, программ обучения, статистических сводок и т.д. На наш взгляд, это одна из тех книг, которые должны быть на столе профессионалов отрасли. В каждом салоне свои законы развития бизнеса и особенности работы, и мы их уважаем и ценим. Но, также мы понимаем, что для соответствия работы предприятий красивой индустрии мировым стандартам, каждый салон должен опираться на общий свод Правил, выработанный многолетней общемировой и российской практикой. Кроме того, это должно быть издание, понятное всем сотрудникам салона и удобное в использовании. Именно таким мы и видим наше первое издание серии «Стандарты работы персонала». Оно объединило общемировые наработки (международная школа ITEC), опыт Международной Академии СПА эстетики, а также многолетний опыт ведущих российских экспертов отрасли. В книге мы уделили большое внимание тестовым вопросам, которые позволяют объективно проверить профессиональные знания персонала. В серии «Стандарты работы персонала» планируются также книги "Стандарты работы персонала. Руководители».
Книга "Стандарты персонала красивого бизнеса" СОДЕРЖАНИЕ: БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ САЛОНА 7 СТРУКТУРА ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ САЛОНА 10 РАБОТА В САЛОНЕ. КОРПОРАТИВНЫЙ КОДЕКС 11 ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ 18 РАЗРЕШЕНИЕ НЕКОТОРЫХ СИТУАЦИЙ 19 ОРГАНИЗАЦИЯ И ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ КОМАНДЫ НА ПОДГОТОВИТЕЛЬНОМ ЭТАПЕ 21 ЭТИКЕТ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА 38 ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТОВ С КЛИЕНТАМИ 56 ПРОДАЖИ В САЛОНЕ 80 УБОРКА РАБОЧЕЙ ТЕРРИТОРИИ В КОНЦЕ СМЕНЫ. ПОДГОТОВКА К РАБОТЕ САЛОНА НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ 82 СТАНДАРТЫ И ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ПЕРВОЙ ПОМОЩИ 88 ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ 92 ПРИЛОЖЕНИЯ • Карта клиента 94 • Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы 98
Аттестационные вопросы для специалистов СПА-индустрии • Вопросы по анатомии и физиологии человека 120 • Вопросы по основам косметологии и проведению косметологических процедур 125 • Вопросы по проведению парикмахерских процедур 128 • Вопросы по проведению процедур маникюра/педикюра 132 • Вопросы по проведению СПА-процедур 135 • Вопросы по проведению банных процедур 140
• Типы клиентов 144 Объем -156 страниц, формат А4, на бумаге с переплетным корешком. |
 | СПА Новости России |
| 07.02 Поздравляем с наступающими праздниками! |  |
 |
 | 05.02 05-07 февраля 2021 спа выходные в Стамбуле |  |
 |
 | 22.12 Новости и программы обучения в 2021г. |  |
 |
 | 02.11 Прошедшее обучение в 2020г. |  |
 |
 | 21.12 Прошедшее обучение в 2019г. |  |
 |
 | 17.08 Прошедшее в 2018 Спа обучение |  |
 |
 | 10.01 Прошедшее СПА обучение 2017г. |  |
 |
 | 24.11 Приказ о новой номеклатуре мед.услуг |  |
 |
 | 27.09 Сервис способ экономии? |  |
 |
 | 28.06 Квалификационные требования к специалистам |  |
 |
 | 04.05 Квалификационные требования по специальности: "Косметология" |  |
 |
 | 17.03 Спа на туристической выставке Mitt,2017,Москва |  |
 |
 | 06.10 Неделя Монако в Москве 04-08 октября 2016г. |  |
 |
 | 23.07 Профессиональный стандарт"Специалист по предоставлению бытовых услуг" |  |
 |
 | 08.07 Немного о Ялте и Спа |  |
 |
 | 17.06 Прошло обучение в новом центре антиэйджтерапии "Пятый элемент" |  |
 |
 | 16.03 О порядке ведения......личных медицинских книжек в электронном виде |  |
 |
 | 16.03 Обращение о разъяснении вопроса обращения с мед.отходами |  |
 |
 | 16.03 Стандарт младшего медицинского персонала |  |
 |
 | 16.03 О регламенте ....по лицензированию медицинской деятельности |  |
 |
 | 10.03 О порядке соблюдения отдельных положений Правил предоставления...платных услуг |  |
 |
 | 06.02 Что нам хочется в феврале? Еще раз о ароматерапии |  |
 |
 | 05.02 О противодействиях обороту фальсифицированных и др. медицинских изделий |  |
 |
 | 05.02 Медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты и др. |  |
 |
 | 05.02 Лицензионный контроль к требованиям сертификатов специалистов |  |
 |
 | 20.12 Ставки НДС на ввозимые и реализуемые медицинские изделия в РФ |  |
 |
 | 23.08 Новые законы |  |
 |
 | 22.08 Ядовитые водоросли Франции и Италии. |  |
 |
 | 30.04 График обучения в мае, апреле 2011г. |  |
 |
 | 02.03 Наши новости.В компании Экспертного консультирования пополнение и т.д. |  |
 |
 | 22.11 Открытие новых салонов в России! |  |
 |
 | 01.11 Вы можете познакомиться с профессиональной презентацией - Аромаобертывание на косметике Ecomaat. |  |
 |
 | 08.10 Отмена санитарных правил СП 1163-74 |  |
 |
 | 01.10 Налог на бани и сауны |  |
 |
 | 23.08 Прошло обучение в августе, июле, июне 2010 |  |
 |
 | 15.06 Разработана программа поездки по Спа центрам Германии. |  |
 |
 | 05.03 Спа для клиентов -сюжет на телеканале "Подмосковье".
В сюжете было интервью М.В.Кучуркиной (Гильдия СПА), интервью с клиентом санатория "Ревиталь", показ профессиональной техники массажа (А.Мазаев, академия СПА). Демонстрация ухода "Домашней школы СПА". подробнее... |  |
 |
 | 03.03 "Место России в Спа бизнесе мира" интервью директора Гильдии СПА -М.В.Кучуркиной |  |
 |
 | 01.12 Новости осени. |  |
 |
 | 10.11 Компания Иера привезла в Россию новые модели оборудования |  |
 |
 | 11.10 04-10 октября в Словении прошла поездка гостей Гильдии СПА! |  |
 |
 | 30.06 Новый массаж лица и стоп |  |
 |
 | 12.06 Вакансии для спа специалистов. Требуются специалисты спа. |  |
 |
 | 10.06 Программы обучения в -июне 2009г. |  |
 |
 | 03.06 Мы посетили объекты в Светлогорске и Калининграде. |  |
 |
 | 06.05 06 мая первый день продаж аналитической книги "Стандарты работы персонала красивого бизнеса" |  |
 |
 | 02.05 В Индии вышла новая книга "Спа-индустрия:время впереди" |  |
 |
 | 21.04 БОЛГАРИЯ — СПА-ЗОНА БАЛКАНИИ ИЛИ ,,,,,,,,? |  |
 |
 | 06.04 03-05 апреля прошел Второй конкурс "Банные технологии в спа" |  |
 |
 | 04.02 03 февраля прошла конференция "Развитие банных технологий в СПА" |  |
 |
 | 01.03 Гильдия СПА приняла участие в пресс-туре по Германии |  |
 |
 |
Все новости |
|