Национальная Гильдия Специалистов СПА-Индустрии
Национальная Гильдия Специалистов СПА-Индустрии Russian SPA Industry Summit
Главная
СПА,СПА мероприятия
СПА консультирование
СПАSpa обучение,СПА школа
Журналы, книги
Контакты
Rus Русский  Eng English
Журнал "Spa Report"|СПА-индустрия сегодня.|СПА-менеджмент.|СПА - Питание.|Стандарты работы персонала
Звоните: Москва, Телефоны: (495) 226 4289
Первая и главная книга о СПА-индустрии в России. Уже продано 5000 экземпляров.
Первая и главная книга о СПА-индустрии в России. Уже продано 5000 экземпляров.
Спа-питание- своеобразная азбука вкусного, рационального, красивого питания.
Спа-питание- своеобразная азбука вкусного, рационального, красивого питания.
На стол каждого руководителя европейского салона красоты
На стол каждого руководителя европейского салона красоты
Второй номер Spa report2'09
Второй номер Spa report2'09

Стандарты работы персонала

Серия книг "Стандарты работы персонала" -Первая аналитическая книга «Специалисты красивого бизнеса".
Вторая аналитическая книга "Администраторы".
Автор -М.В.Кучуркина.

Данные книги не продаются, а только используются в программах обучения Академии СПА.Причина- не достаточный уровень образования покупателей и руководителей.
Поэтому обучение лучший формат внедрения данного проекта.


Настоящими изданиями «Стандарты работы специалистов красивого бизнеса, Администраторы» мы впервые сделали попытку систематизировать сложный и достаточно закрытый красивый бизнес. Мы не считаем данное издание заменой остальных книг, программ обучения, статистических сводок и т.д.
На наш взгляд, это одна из тех книг, которые должны быть на столе профессионалов отрасли. В каждом салоне свои законы развития бизнеса и особенности работы, и мы их уважаем и ценим. Но, также мы понимаем, что для соответствия работы предприятий красивой индустрии мировым стандартам, каждый салон должен опираться на общий свод Правил, выработанный многолетней общемировой и российской практикой. Кроме того, это должно быть издание, понятное всем сотрудникам салона и удобное в использовании.
Именно таким мы и видим наше первое издание серии «Стандарты работы персонала». Оно объединило общемировые наработки (международная школа ITEC), опыт Международной Академии СПА эстетики, а также многолетний опыт ведущих российских экспертов отрасли.
В книге мы уделили большое внимание тестовым вопросам, которые позволяют объективно проверить профессиональные знания персонала.
В серии «Стандарты работы персонала» планируются также книги "Стандарты работы персонала. Руководители».

Книга "Стандарты персонала красивого бизнеса"
СОДЕРЖАНИЕ:
БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ САЛОНА 7
СТРУКТУРА ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ САЛОНА 10
РАБОТА В САЛОНЕ. КОРПОРАТИВНЫЙ КОДЕКС 11
ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ 18
РАЗРЕШЕНИЕ НЕКОТОРЫХ СИТУАЦИЙ 19
ОРГАНИЗАЦИЯ И ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ КОМАНДЫ
НА ПОДГОТОВИТЕЛЬНОМ ЭТАПЕ 21
ЭТИКЕТ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА 38
ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТОВ С КЛИЕНТАМИ 56
ПРОДАЖИ В САЛОНЕ 80
УБОРКА РАБОЧЕЙ ТЕРРИТОРИИ В КОНЦЕ СМЕНЫ.
ПОДГОТОВКА К РАБОТЕ САЛОНА НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ 82
СТАНДАРТЫ И ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ПЕРВОЙ ПОМОЩИ 88
ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ 92
ПРИЛОЖЕНИЯ
• Карта клиента 94
• Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы 98

Аттестационные вопросы для специалистов СПА-индустрии
• Вопросы по анатомии и физиологии человека 120
• Вопросы по основам косметологии
и проведению косметологических процедур 125
• Вопросы по проведению парикмахерских процедур 128
• Вопросы по проведению процедур маникюра/педикюра 132
• Вопросы по проведению СПА-процедур 135
• Вопросы по проведению банных процедур 140

• Типы клиентов 144
Объем -156 страниц, формат А4, на бумаге с переплетным корешком.

СПА Новости России

21.12   новости и расписание обучения в 2019г.
17.08   Прошедшее в 2018 Спа обучение
10.01   Прошедшее СПА обучение 2017г.
24.11   Приказ о новой номеклатуре мед.услуг
27.09   Сервис способ экономии?
28.06   Квалификационные требования к специалистам
04.05   Квалификационные требования по специальности: "Косметология"
17.03   Спа на туристической выставке Mitt,2017,Москва
06.10   Неделя Монако в Москве 04-08 октября 2016г.
23.07   Профессиональный стандарт"Специалист по предоставлению бытовых услуг"
08.07   Немного о Ялте и Спа
17.06   Прошло обучение в новом центре антиэйджтерапии "Пятый элемент"
16.03   О порядке ведения......личных медицинских книжек в электронном виде
16.03   Обращение о разъяснении вопроса обращения с мед.отходами
16.03   Стандарт младшего медицинского персонала
16.03   О регламенте ....по лицензированию медицинской деятельности
10.03   О порядке соблюдения отдельных положений Правил предоставления...платных услуг
06.02   Что нам хочется в феврале? Еще раз о ароматерапии
05.02   О противодействиях обороту фальсифицированных и др. медицинских изделий
05.02   Медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты и др.
05.02   Лицензионный контроль к требованиям сертификатов специалистов
20.12   Ставки НДС на ввозимые и реализуемые медицинские изделия в РФ
23.08   Новые законы
22.08   Ядовитые водоросли Франции и Италии.
30.04   График обучения в мае, апреле 2011г.
02.03   Наши новости.В компании Экспертного консультирования пополнение и т.д.
22.11   Открытие новых салонов в России!
01.11   Вы можете познакомиться с профессиональной презентацией - Аромаобертывание на косметике Ecomaat.
08.10   Отмена санитарных правил СП 1163-74
01.10   Налог на бани и сауны
23.08   Прошло обучение в августе, июле, июне 2010
15.06   Разработана программа поездки по Спа центрам Германии.
05.03   Спа для клиентов -сюжет на телеканале "Подмосковье". В сюжете было интервью М.В.Кучуркиной (Гильдия СПА), интервью с клиентом санатория "Ревиталь", показ профессиональной техники массажа (А.Мазаев, академия СПА). Демонстрация ухода "Домашней школы СПА". подробнее...
03.03   "Место России в Спа бизнесе мира" интервью директора Гильдии СПА -М.В.Кучуркиной
01.12   Новости осени.
10.11   Компания Иера привезла в Россию новые модели оборудования
11.10   04-10 октября в Словении прошла поездка гостей Гильдии СПА!
30.06   Новый массаж лица и стоп
12.06   Вакансии для спа специалистов. Требуются специалисты спа.
10.06   Программы обучения в -июне 2009г.
03.06   Мы посетили объекты в Светлогорске и Калининграде.
06.05   06 мая первый день продаж аналитической книги "Стандарты работы персонала красивого бизнеса"
02.05   В Индии вышла новая книга "Спа-индустрия:время впереди"
21.04   БОЛГАРИЯ — СПА-ЗОНА БАЛКАНИИ ИЛИ ,,,,,,,,?
06.04   03-05 апреля прошел Второй конкурс "Банные технологии в спа"
04.02   03 февраля прошла конференция "Развитие банных технологий в СПА"
01.03   Гильдия СПА приняла участие в пресс-туре по Германии
Все новости